Gesucht:
MieterInnenbetreuung bei Instandhaltungen
Schwerpunkt Wohnhaussanierung (Teilzeit, 20h/Woche)
Persönlicher Kontakt lässt dir nicht die Nackenhaare zu Berge stehen, denn du liebst es unter Menschen zu sein.
Und du magst dein Gegenüber, egal wer oder woher? Dann haben wir den perfekten Job für dich!
Über uns
Als privatrechtlich organisiertes Unternehmen und Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien – Wiener Wohnen vereinen wir, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.Menschen fördern und fordern.
Du arbeitest strukturiert, proaktiv und selbstständig.
Deine Aufgaben
- Direkte & persönliche MieterInnenbetreuung in der Wohnhausanlage & im MieterInnenbetreuungslokal: MieterInnenbedürfnisse zu Sanierungsthemen
- Telefonische und persönliche Anlaufstelle vor Ort (Auskunft Sanierung, Mängelbesichtigungen)
- De-Eskalationsstelle (Beschwerdestelle) für persönliche MieterInnen-Beschwerden
- Aufnahme Gebrechen & Weiterleitung an zuständigen Stellen
- Unterstützung bei MieterInnen-Kontakt für Gewerke (Kontrahenten)
- Kontaktperson: Hausverwaltung & Kundenbetreuung, MieterInnenbeiräten, HausbesorgerInnen, Projektleitung & Örtliche Bauaufsicht
Deine Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, o.ä.)
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Erfahrung in Bautechnik oder im KundInnenmanagement wünschenswert
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Word, MS Excel)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Umgangsformen
Wir bieten
keine leeren Versprechen – wir leben unsere Grundsätze:- Unbefristete Teilzeitposition - 20h pro Woche
- Ab sofort
- Flexible Arbeitszeiten
- Zeitausgleich von Spitzenzeiten
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
- Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung
- Hochwertige IT-Ausstattung
- Bei Erfüllung der geforderten Kriterien: Jahresbruttogehalt ab 26.000 €, mit Möglichkeit der Überzahlung
Du bist
- KundInnen- und teamorientiert
- Begeisterungsfähig
- Selbstständig
- Lösungsorientiert
- Umsetzungsstark