Gesucht:
Mitarbeiter*in im Prozessmanagement
Ordnung ist das halbe Leben. Für dich ist es das ganze?
Dann bist du genau richtig bei uns, denn wir haben die perfekte Stelle für dich!
Über uns
Unser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund*innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.
Du arbeitest lösungsorientiert und bist ein/e TeamplayerIn.
Du arbeitest analytisch und bist strukturiert.
Deine Aufgaben
- Erhebung und Modellierung von Ist-Prozessen
- Durchführung von Prozess-Reviews
- Prozessanalyse und Mitwirkung bei der Ausarbeitung von Prozessoptimierungen
- Schnittstellenfunktion zu anderen Organisationseinheiten
- Unterstützung bei der Verfassung von prozessbezogener Dokumentation (Arbeitsanweisungen, Leitfäden, Checklisten usw.)
- Durchführung von Prozessmanagement-Schulungen
Deine Erfahrungen
- Abgeschlossene oder laufende berufsbegleitende Ausbildung im Prozessmanagement (FH, Uni, o.Ä.) und/oder Erfahrung im Bereich Prozessmanagement
- Kenntnisse in der Erhebung, Dokumentation, Analyse sowie Verbesserung von Geschäftsprozessen
- Sehr gute Kenntnisse von Prozessmanagement-Methoden und -Standards (z.B. BPMN 2.0) von Vorteil
- Erfahrungen mit Prozessmanagement-Software von Vorteil
- Erfahrung im Dokumentenmanagement und/oder der Erstellung prozessbezogener Dokumente
- Bevorzugt auch Erfahrungen mit Risikomanagement, IKS und Kennzahlensystemen
- Bevorzugt Erfahrung mit Confluence und Jira
Wir bieten
keine leeren Versprechen – wir leben unsere Grundsätze:- Unbefristete Vollzeitposition ab sofort
- Flexible, ideal mit einer laufenden Ausbildung vereinbare Arbeitszeiten
- Mobile Working
- Zeitausgleich von Spitzenzeiten
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
- Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung
- Eine Chance für Berufs- und Quereinsteiger*innen
Du bist
- Strukturiert und lösungsorientiert
- Fähig komplex und vernetzt zu denken
- Logisch-analytisch veranlagt
- In hohem Maß eigeninitiativ und selbstständig
- Äußerst qualitätsbewusst
- Lernbereit
- Teamfähig, kritikfähig und ein Kommunikationstalent
- Kund*innenorientiert
