Gesucht:
Produktmanager*in
Produktgruppe Support-Dienstleistungen
Du bist Vollprofi im Management und der Weiterentwicklung von Support-Dienstleistungen? Du hast IT-Projekte geleitet oder Teams in dieser Branche geführt?
Dann bist du genau richtig bei uns – wir haben die perfekte Stelle für dich!
Über uns
Unser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund*innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.Die Produktgruppe bündelt verschiedene Dienstleistungsprodukte für unsere Kund*innen. Sie umfasst das konzernweite Digital Office und IT-Produkte wie beispielsweise das Wiener Wohnen Mieter*innenportal, das CRM-System und Plattformen im Baubereich. Darüber hinaus beinhaltet sie auch die Produkte Arbeitskräfteüberlassung und den konzernweiten Support von Managementsystemen.
Menschen fördern und fordern.
Du holst das Beste aus MitarbeiterInnen heraus.
Deine Aufgaben
- Strategische Ausrichtung und Steuerung der Dienstleistungsprodukte im Bereich IT & HR
- Teamführung
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit & Effizienz der Produkte
- Sicherstellung Erhebung des Kund*innenbedarfs
- Verantwortung für die Einhaltung & Umsetzung der Leistungsverträge
- Verantwortung Gesamtbudget der Produktgruppe
- Entwicklung geeigneter Steuerungssysteme
- Sicherstellung der Produktweiterentwicklung
- Vernetzung mit anderen Bereichen bzgl. interner Themen
Deine Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Führungserfahrung
- Überblickswissen in den Bereichen IT & Digitalisierung
- Fachliche Kenntnisse im Bereich Projekt- & Prozessmanagement sowie Personalvermittlung
- Betriebswirtschaftliches Knowhow (Controlling & Budgetmanagement)
- Ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse
Wir bieten
keine leeren Versprechen – wir leben unsere Grundsätze:- Unbefristete Vollzeitposition ab sofort
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zu Mobile Working & Homeoffice
- Zeitausgleich von Spitzenzeiten
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
- Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung
- Gleitzeit ohne Kernzeit
- Moderne IT-Ausstattung
- Gute öffentliche Anbindung
- Hunde sind willkommen
- Gesundheitsförderung (Online-Yoga, Gesundheits-App, Impfaktionen)
- Gemeinschaftsküchen, Wuzzler, Tauschbibliothek, kostenloser Kaffee, Tee & Obst für deine Pausen
- Essenszuschuss
- Ermäßigung in ausgewählten Geschäften
Du bist
- Kund*innen- und serviceorientiert
- Stark ergebnis- & lösungsorientiert
- Unternehmerisch denkend
- Durchsetzungs- und umsetzungsstark
- Team- und kommunkationsfähig
- Selbstständig
- Strukturiert
- Flexibel
- Qualitätsbewusst
- Stressresistent